【登義人物誌】用現代人的語言說漢方的故事 － 孟宸 專訪

「中藥的問題，不是沒用，而是被遺忘。」營運長吳孟宸開場語氣堅定地說。對登義而言，「現在」正是漢方文化進入下一個世代的關鍵時刻。
 

你有想過，走進一家中藥行，除了抓藥，還能買什麼嗎？

曾經，中藥行是台灣人日常的一部分，但隨著生活型態轉變與傳承中斷，中藥行的存在感也逐漸淡去。
 

一方面，世代交替讓年輕人越來越遠離中藥場域；另一方面，雖然健康意識抬頭，卻找不到可信任的漢方語言與一套讓人安心理解的使用方式。

「我們站在文化傳承與品牌創新的十字路口，沒有時間猶豫。」孟宸語氣中透露著壓力，但也藏著不容退讓的決心。

走出生活圈，用雙腳的力量帶來新的啟發

回家接班之前，孟宸曾在旅行社工作了７年的時間，喜歡接觸人群的他，樂於透過旅行學習新知、認識各地的景點古蹟與歷史文化。

導遊的工作，其實就像文化的翻譯者，透過旅行的方式，帶領大家去體驗、去感受、去發掘當地的傳統文化內涵、民俗風情。不僅帶過學生團、國內旅遊，從企劃旅遊安排到活動執行，再到接團及出團的行程掌控等，每個環節他都一手包辦。

有著豐富的知識經驗與閱歷的孟宸，甚至主持過無數婚禮、尾牙、春酒、聯誼活動。這些年累積的經驗，成為他後來替登義轉型的養分。

不願讓傳統被時代淹沒

當兵那年，孟宸因為身高挺拔被分發到台北圓山忠烈祠，服役於陸軍儀隊。讓他在休假時能常常回家，也因此重新接觸家裡的藥行。

他說，「那時，哥哥孟龍與登義夥伴文章，已經開始建立企業品牌化、規劃導入體驗活動，以及做場域互動性的事情，試著讓這間傳統藥行，不再只是抓藥、賣藥的地方。」
 

看著藥行一步步轉變，孟宸的心裡也希望中藥文化可以被更多人看見，想盡全力維繫父母那一輩在藥行裡守住的情感與味道，讓這份溫暖繼續走進現代人的生活裡。

創意，來自每位顧客的真實需求

有天，一群常來總行的媽媽們提議：「每次來登義都收穫好多有趣的中藥文化，不如辦個活動，讓小朋友也能一起認識台灣的傳統漢藥！」
 

「辦體驗營是個轉機 ，這件事情不是我們的創意，是因為需求才產生的。」孟宸坦言，這不是突如其來的靈感，而是來自顧客最真實的回饋。
 

而這樣的活動，剛好與孟宸過去的經歷一拍即合。待在旅遊業時，他接觸很多觀光工廠的互動展覽，熟悉如何設計體驗、安排動線與引導流程。

退伍後，孟宸全心投入，從體驗內容、單元設計到流程規劃，每個細節孟宸都親自操刀，目標是維持體驗的品質，讓來的每個人都能真正「認識」中藥文化。
 

短短暑假與寒假兩季，就辦了超過百場活動，口碑持續擴散。這些活動不只讓全台各地的朋友開始認識登義，也替中藥文化打開了新的大門。
 

跳脫框架，將傳統文化賦予文創新意

2016年，登義受邀進駐宜蘭傳統藝術中心。這個契機讓我們開始反思：以往的中藥行經營模式，不外乎是客人拿藥單來抓藥，或打一通電話，等三天後再來拿煎好的藥。
 

但在觀光區，這樣的模式行不通。孟宸苦笑說：「誰會帶著藥單來玩？又怎麼可能等個三天再來取藥？」雖然我們對藥材品質、製作的用心都很有信心，但「沒有人認識登義」，就沒有人會走進來。

於是，我們計畫要展一家「不抓藥的中藥行」，要用最充裕的時間，讓走進登義的朋友認識中藥文化，藉由親身感受、觸摸和看到產品，像是一杯好喝又對身體好的漢方茶，或是求一支藥籤，解解最近的煩惱，這些輕鬆有趣的設計，讓原本艱澀難懂的文化變得淺顯易懂，也讓大家對中藥的距離更靠近。

「如果中藥行消失了，會有誰懷念？」

這是一個孟宸常問自己、也問團隊的問題。因為如果沒有答案，登義就只是一間單純販售藥材的藥鋪。
 

為什麼現代人對於中藥越來越陌生？隨著藥行的客群年齡層逐漸往上拉，與年輕世代的距離也愈來愈遠。深入了解後才發現，並不是現在的人不需要中藥，而是「不知道怎麼用」，更不知道生活裡，原來早就有中藥的存在。
 

孟宸接著說：「像現在很流行的熱紅酒，材料其實來中藥行就買得到。」烏梅湯、麻辣湯這些也是中藥，烏梅湯不只是酸甜好喝，其實在中醫裡是用來「生津止渴、開胃消暑」的良方；麻辣湯，背後的用意是「促進食慾、帶來暖意」。

很多人每天接觸，卻不知道它是中藥，更不了解對身體的幫助。這些被遺忘的知識，正是我們希望重新傳遞的價值。
 

「如果中藥產業隨著時代變遷變化如此巨大，那十年後有什麼是不變的？」而如今，答案越來越清晰了：

「我帶孩子參加過登義的小神農體驗營，現在她一看到陳皮就說那是『幫助消化的果皮』，這種文化記憶是買不到的。」——來自新北的林媽媽

「原本對中藥很抗拒，但喝到登義的漢方茶之後，開始每天想問今天該喝哪一款。」——LINE上來訊的陽光會員回饋

來店的觀光客不只是買茶，更是與漢方互動的一次接觸。

「我們的願景是讓更多人理解中藥的生活價值，這是品牌存在的意義。」這句話不僅展現出了孟宸的信念，更鏗鏘有力地闡明了登義的使命。

用品牌為文化打造護城河

登義目前在北台灣已有七個據點，不再只是傳統藥房，而是擁有「場景力」與「敘事力」的漢方文化品牌。從實體門市、百貨據點、體驗館到電商平台，登義系統化建構一套可以被現代人理解的中藥語言：「設計即溝通，體驗即教育。」

「我們不是在賣藥，而是在賣一個時代對漢方的理解能力。」孟宸強調。透過漢方茶飲、創意藥膳、原粒藥材、漢方體驗課程、藥行故事展演等新形態產品與策展活動，登義正逐步實現一個目標：打造可被全球市場理解與感知的台灣中藥品牌。

為了讓消費者安心使用登義的產品，我們花費五年時間，自建一套完整的生產系統 － 從原物料的倉儲、品管、生產、製程，到檢測與物流，每一環節都由登義主導控管。這不僅確保了產品品質，也讓「信任」成為我們品牌最根本的文化資產。