根據消保法規定，登義線上提供會員享有七天鑑賞期的權益，
（請留意，鑑賞期非試用期，收到商品經檢視後有任何不合意之處，請勿拆開使用，並依照退貨規定辦理退貨)
若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。
《退款常見問題》
Q：優惠活動、購物金、運費在退款上如何處理？
A：若訂購商品時，有使用優惠券、折扣碼或以購物金折抵訂單金額，退貨完成後，若優惠券、折扣碼、購物金在當下已超過使用期限，則無法退還。
若遇組合活動任一商品辦理退貨時，保留商品將以原價計算。
例：母親節組合商品共三件，如退貨後只保留二件，則保留的二件將以折扣前的金額計算。
若退貨後不符合滿額送贈品活動，請將贈品一併退回才可受理退貨服務(如未一同退回則視同願意以原價購買)。
若辦理退貨導致原訂單未達免運資格，退貨款項將扣除物流費。
Q：退換貨後的發票如何處理？
A：申請退換貨後，已開立的當期電子發票將自動作廢；若有收到紙本發票，退貨時請一併退回。當您提交退貨申請後，即代表同意授權登義為您處理後續退貨相關事宜。《退換貨常見問題》
Q：我買錯東西了，可以退換貨嗎？
A：食品類符合「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第二條第一項(易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品)， 將排除7日解除權時，不再適用消費者保護法（以下簡稱消保法）第19條規定之7日解除權。因此不受理商品退換貨，請確認商品是您需要的商品再進行下單，訂購時為同意此條款後做訂購，除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀，才可接受退貨申請。
一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質，則無法處理您的退換貨申請，敬請見諒。
Q：我可以辦理退貨嗎？
A：符合以下情形即可申請退換貨1. 收到商品與訂購的商品不符
2. 單一產品包裝內之配件、贈品不齊
3. 商品有明顯瑕疵或已損壞
Q：收到瑕疵、破損商品如何處理？
A：為保障雙方權益及避免爭議，請在開箱過程中全程錄影，以確保商品是否遺漏。缺件、不明顯之瑕疵，皆以「完整錄影檔」為依據(從外箱未開封的狀態開始拍攝才是完整錄影檔，快轉或有剪輯痕跡等不在受理範圍)。
並於收到貨7日內來電告知，客服人員將盡速安排後續退換貨處理。
1.請將瑕疵疑慮處照片及拆封包裹完整錄影檔私訊登義官方LINE客服或官網訂單訊息，同時提供訂單編號、會員姓名及電話。
2.待客服人員確認後會與您聯繫後續處理，還請留意訊息通知。
3.瑕疵商品僅限更換同款商品，如因個人因素想更換不同款式，則依照退貨流程辦理。
4.確認瑕疵問題後，將派物流以來回件更換全新商品。
※來回件：僅提供黑貓宅配進行來回件，物流人員會將瑕疵商品收回並更換全新商品給您
2.待客服人員確認後會與您聯繫後續處理，還請留意訊息通知。
3.瑕疵商品僅限更換同款商品，如因個人因素想更換不同款式，則依照退貨流程辦理。
4.確認瑕疵問題後，將派物流以來回件更換全新商品。
※來回件：僅提供黑貓宅配進行來回件，物流人員會將瑕疵商品收回並更換全新商品給您
Q：辦理退貨需要提供什麼？款項多久會退還？
A：如發現有瑕疵、破損、短缺的情況，請於收到商品7日內提出，並與客服聯繫提供「影片/照片」、「會員姓名」、「聯絡電話」、「訂單編號」、「退換貨商品」等。確認符合登義退款標準，會計作業約5-7天將款項退至您的帳戶中。*信用卡請依您的結帳日判斷，刷退款項可能列於本月或次月帳單
