《登義會員制度說明》

會員級別與升級方式:

小登絲 ➜ 微光會員 ➜ 星光會員  陽光會員  極光會員

凡加入會員即成為「小登絲」(一般會員),此會籍未刪除前皆終身有效

其他級別各為一年有效期限,一年內單筆或累積消費達到各級別門檻將可維持或升等,級別將於更換後重新計算期限。

※會員資格同步於網路商行與登義實體門市,皆可累積消費金額並使用購物金。

系統將會自動更新會員資格,並計算是否升等及續會,不同帳號無法合併計算。(若您不確定是否有註冊過會員,可先私訊登義客服專員團隊為您查詢。)

會員升級日即為優惠啟用日,於下筆訂單即可享用優惠折扣。

 

會員級別與升級方式:

會員在有效會籍內累積消費或單筆消費達成即可升等或續會(續會以一年為計算單位,當達成續會金額時,會籍可延續至下一年度,次年將重新計算續會金額。)

例:陽光會員在會籍內累積消費滿NT$10,000元,即可延續下一年陽光會員資格;累積消費達NT$25,000元,即可升級為極光會員。

 

降等說明:

若會籍內未達升等或續會條件時,將於會籍到期日時降等。

若於會籍內無任何消費則調整至微光會員,且需再次消費達滿額門檻方可享有不同級別會員權益。

購物金使規則及相關問題:

 

  • 購物金可於網路商行、實體門市使用。

 

  • 購物金查詢,請先登入會員至「商店購物金」,可查詢購物金的到期日及可使用餘額。

 

  • 每筆消費結單後即可獲得購物金回饋,購物金1點=1元,皆可於獲得後的次筆消費使用。

 

  • 消費回饋的購物金自發送日開始起計算有效期限為365天

 

  • 會員生日購物金有效期限皆為30天。

 

  • 購物金每次使用最多可折抵訂單消費總金額之30%。(使用方式在「訂單資訊」中的 "折抵購物金" 可自行調整本次訂單想折抵的購物金額,若未調整系統預設會將自動折抵購物金金額使用最上限。)

 

  • 購物金使用期限依每次活動而有所不同,請以活動說明頁為主。

 

  • 當訂單狀態顯示「已完成」後,系統才會自動發送購物金。

 

  • 已取消訂單、退貨之訂單,訂購時所贈送與使用的購物金將會於完成退貨或取消後扣除與調整回復。 

 

  • 購物金使用後無法歸還,請確認後再折抵。

 

  • 逾期未抵用之購物金視同放棄,怒不提供展延及歸還使用服務。

 

*登義保有隨時保留、修改、中止、變更活動內容細節之權利,且不另行通知。

 


 

《關於會員-常見問題》

Q.怎麼查詢會員等級呢?

如需查詢會員等級,請先於登義網路商行登入會員,點選右上方人物圖示,進入個人資訊中,可以查閱目前會員等級、會籍到期日、專屬優惠、會籍續會狀態或續會條件等,或也可私訊登義客服專員團隊為您查詢。

Q.忘記密碼怎麼辦?

1. 在「註冊/登入」的頁面。

 

2. 點選「忘記密碼」 並輸入您加入會員時使用電子郵件或手機門號即可。
 

3. 系統會寄送修改密碼資訊到您的信箱中或傳送簡訊驗證碼到手機號碼。
 

4. 設定新的密碼即可。

 

*提醒您:若未收到修改密碼信件,可能通知函落入垃圾信件中。

 

Q.如何獲得購物金?

  • 購物金必須在登入狀態下結帳才有資格獲贈,如採用訪客購物則無法獲得與使用。

 

  • 當購物滿1元即可獲得購物金回饋,活動期間則依公告之日期及方案進行,依所屬會員等級享有不同購物金%數回饋。 

 

  • 消費回饋購物金均以實際付款金額計算,且訂單付款成功、配送成功並無取消之有效訂單。(運費不在購物金點數累計範圍內)

 

  • 會員生日購物金:在生日當日前(依系統自動結算為準),已填寫會員資料中生日日期即符合回饋資格,當日凌晨系統會自動發送生日禮金回饋,依所屬會員等級享有不同購物金回饋,效期自發放起30日有效,敬請把握使用!

 

  • 拍照分享開箱照或是體驗心得回饋,並於個人社群@tag我們,截圖回傳至登義官方LINE,即可獲得購物金 $50 (使用期限為30天)
 

Q.購物金如何使用?

 

請於購物車訂單資訊中自行輸入想要折抵的購物金金額,並可同時看到購物金餘額。

 

若想要變更折抵的購物金金額,可依照以下步驟操作:

購物車結帳頁面中[訂單資訊]欄位 ➜ 點選[折抵購物金]➜ 輸入欲折抵的購物金金額 ➜ 點選[套用]待系統重新計算後即可結帳。

 

*如未輸入欲折抵之購物金,系統預設會將自動折抵購物金金額使用最上限。

Q.會員如何升等?

會員於登義網路商行、實體門市消費:

一年內累計或單筆訂單結帳金額滿 NT. 5,000 元,即可成為登義星光會員

一年內累計或單筆訂單結帳金額滿 NT. 10,000 元,即可成為登義陽光會員

 一年內累計或單筆訂單結帳金額滿 NT. 25,000 元,即可成為登義極光會員

 

Q.星光以上會員有期限嗎?該如何維持會員身份? 

會員期限為一年,在您成為星光會員的即刻起,消費金額將會重新累計計算。

成為星光會員之後,將以星光會員資格累計購物金。

若於星光會員身份期間再累計達 NT. 5,000 元,則星光會員身份將再自動展延一年;若未達 NT. 5,000 元,待星光會員身份到期後,將轉成微光會員資格。

 

Q.消費達到升等門檻了,為什麼沒有轉變成更高階的會員等級? 

系統統一在凌晨時段自動更新檢查達到會員的 升級/降級/續會 門檻的會員,會員是否達到升級條件,系統會查看付款狀態為「已付款」,且訂單狀態非「已取消」的訂單金額,如會員達到 升級/續會 所設定的條件,便會執行 升級/續期 會籍。

 

Q.如何獲得生日購物金?

首先須在生日來臨之前,或最晚請於生日的前一天,註冊成為登義會員,並於「個人資訊」中,「生日日期」欄位填寫完成。(如註冊時生日未填寫則不發送!)

因生日購物金會於生日當天的凌晨由系統自動發放,在前一天註冊皆可領取生日購物金,若於生日當天或過後註冊者,將於次年度生日時才可領取生日購物金之優惠。

生日購物金一經使用後,如有退貨、逾期未取之情形,則不退還該購物金額。

生日購物金使用期限皆為30天,逾期自動失效,恕不另行通知。

 

Q.生日日期誤填如何修改?

如註冊時生日填寫有誤需調整,請提供帳戶名稱及生日證明之證件,以便登義客服專員協助您進行修改。