最近、詐騙の手口が巧妙化しております。登義では、営業時間外にお電話で注文内容の確認や個人情報の照合を行うことは一切ございません。また、分割払い、自動引き落とし、またはATMの操作をお願いすることもございません。会員の皆様におかれましては、不審な電話や連絡に十分ご注意いただき、詐欺被害に遭わぬよう警戒をお願い申し上げます。
一、 3つの「すべきこと」
(一)冷静になること
「家族を誘拐した」という脅迫や、「親戚が怪我をして急ぎでお金が必要だ」「キャッシュカードが不正利用されている」など、どのような電話がかかってきても、まずは落ち着いて行動してください。
(二)事実を確認すること
相手の話がどんなに緊急で深刻そうであっても、まずは本人や親族に直接確認するか、165番や正規の電話番号にかけ直して事実を確認してください。
(三)警察に通報すること
決して一人で怖がらず、すぐに110番または165番へ通報し、警察の助けを求めてください。警察と協力することが、ご自身の安全を守る最善の策です。
二、 3つの「してはいけないこと」
(一)ATMを操作しない
ATMには、返金や分割払いの解除といった設定機能は一切ありません。登義（DengYi）がお客様に対し、お支払い済みの注文内容を一方的に変更したり、ATMの操作を指示したりすることはございません。
※注文内容に不明点がある場合は、必ず公式カスタマーサポートへご連絡ください。
(二)口座情報やクレジットカード情報を教えない
お電話で銀行口座番号や身分証番号などの個人情報を伝えないでください。登義が電話でクレジットカード情報や口座情報を聞き出し、支払設定の解除や変更を求めることはありません。
(三)知らない番号にかけ直さない
相手が伝えてきた電話番号を鵜呑みにしないでください。不審な電話を受けた場合は、165番（詐欺防止専用ダイヤル）に相談するか、登義の公式カスタマーサポートまで直接お問い合わせください。
1. 台湾警察詐欺防止専用ダイヤル：165
2. 165 全民防騙網（公式サイト）
（https://165.npa.gov.tw）
3. 165 詐欺防止啓発 LINE公式アカウント
（ID検索：@tw165）
4. 165 詐欺防止啓発 Facebookページ
（https://www.facebook.com/165bear）
5. 警察サービスアプリ
（App Store / Google Playで「警政服務」と検索してください）
